Условия на сайта

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

ВАЖНО

С използването на сайта www.albalunashop.com и извършване на поръчка като „Гост“, Вие потвърждавате, че сте запознати с настоящите условия, приемате ги и се задължавате да ги спазвате.

ПОРЪЧКА

Можете да направите поръчка чрез сайта 24/7. Поръчките се обработват в работно време: от 10:00 до 18:00 ч.

След направена поръчка ще получите потвърждение с уникален номер, който е препоръчително да запазите.

При необходимост от уточнение (размер, наличност или други детайли), наш представител ще се свърже с Вас.

???? Важно:
Посочените размери в сайта са ориентировъчни. Окончателното уточняване на размер и детайли се извършва чрез контакт с клиента.

При грешно въведени данни, моля свържете се с нас своевременно.

Телефони за връзка:

0898 533 393
0898 573 788

ДОСТАВКА

Доставките се извършват чрез куриерска фирма Speedy.

Срок за доставка: 1–3 работни дни.

???? Възможно е забавяне при продукти от аутлет/стари колекции – до 1–2 седмици.

Всички пратки:

се изпращат с опция „Преглед и тест“
са за сметка на клиента (освен при промоции)
???? Безплатна доставка при поръчки над 80 евро.

???? Непотърсени пратки (до поискване) се връщат автоматично след 3 дни.

ПЛАЩАНЕ

Предлагаме следните методи на плащане:

Наложен платеж (пощенски паричен превод)
Банков превод
Плащане с карта (чрез защитена система)
???? Данните за банкови карти не се съхраняват от сайта.

ВЪЗМОЖНИ ПРОБЛЕМИ

Възможно е да се свържем с Вас при:

липса на наличност
некоректен адрес
грешен телефон
Молим клиентите да въвеждат точни данни. При грешна информация не носим отговорност за забавяне или допълнителни разходи.

ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА

Имате право да откажете пратката при доставка в следните случаи:

получен е грешен продукт
продуктът е повреден
продуктът е с дефект
???? При отказ извън тези случаи, клиентът поема разходите за доставка и връщане.

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Имате право да върнете продукт в срок до 14 дни от получаването му.

???? Адрес за връщане:
гр. Сандански 2800
ул. „Гоце Делчев“ 25
ФЕШЪН БРАНДС ГРУП ЕООД

Преди връщане е необходимо да се свържете с нас.

Условия:
продуктът да не е използван
да е в оригинален вид и опаковка
да има всички етикети и документи
???? Разходите за връщане са за сметка на клиента.

Сумите се възстановяват по банков път до 14 дни след получаване.

ЗАМЯНА

Можете да замените продукт в срок до 14 дни.

След предварителна връзка с нас, новият продукт се изпраща до 1–3 работни дни.

Ако желаният размер не е наличен, сумата се възстановява.

???? Разходите по замяната са за сметка на клиента.

ВАЖНО

Сайтът си запазва правото да отказва поръчки при системно връщане на продукти.

ПОЛИТИКА ЗА ЛИЧНИ ДАННИ
Администратор на данни:
ФЕШЪН БРАНДС ГРУП ЕООД, ЕИК: 203123355

Събираме следните данни:

име
адрес
телефон
имейл
Данните се използват за:

обработка на поръчки
доставка
комуникация с клиента
???? Данните могат да бъдат споделяни с куриери, платежни институции и държавни органи при необходимост.

Имате право на:

достъп до данните
корекция
изтриване
ограничаване

БИСКВИТКИ (COOKIES)

Сайтът използва бисквитки за:

нормално функциониране
анализ на трафика
подобряване на потребителското изживяване
Можете да ги изключите от настройките на браузъра си.

???? Изключването им може да доведе до ограничена функционалност.

FACEBOOK PIXEL

Използваме Facebook Pixel за анализ и реклама.

Събраната информация е анонимна за нас, но може да бъде обработвана от Meta съгласно тяхната политика.

КОНТАКТИ
Телефон:

0898 533 393
0898 573 788
Имейл:
sales@fashionbgroup.com

Последна актуализация: 27.03.2026